Il Gruppo Somfy vuole essere e rimanere il tuo partner privilegiato nella tua ricerca ed esperienza in merito alle soluzioni di smart home e ai relativi prodotti e servizi. Teniamo in grande considerazione la fiducia che ripone i in noi e ci impegniamo ad essere completamente trasparenti su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Comprendiamo la tua necessità di esercitare un ragionevole controllo sui tuoi dati personali e ci impegniamo a mettere in atto meccanismi, procedure e politiche che garantiscano la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei tuoi dati personali durante durante il loro ciclo di vita.

Il Gruppo Somfy ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali (DPD) che garantirà che le nostre attività siano svolte in conformità con le leggi applicabili.

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Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa, per esercitare i tuoi diritti o presentare un reclamo alla nostra organizzazione, ti preghiamo di contattare il nostro DPD (indipendentemente dall'entità Somfy con cui sei stato in contatto):

DPD
50, avenue du Nouveau Monde
74300 Cluses, France
+33 4 5096 7000
dpo@somfy.com

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La presente informativa in materia di protezione dei dati personali ("Informativa") ti informa di cosa ti poi aspettare quando SOMFY Protect di Myfox (in appresso denominata "SOMFY Protect")* raccoglie e utilizza dati personali, ovvero:

*Ai fini della presente informativa, "Somfy Protect" Si riferisce alla società Somfy Protect di Myfox, S.A.S. domiciliata a Regent Park II – Bâtiment 1, 2460 voie l'Occitane, 31670 Labège, Francia

Possiamo anche fare riferimento a Somfy Protect usando i termini "noi" o "nostro/i".

Sei pregato di leggere attentamente la nostra Informativa e di prendere familiarità con il suo contenuto.

Al fine di offrirti il Servizio nelle migliori condizioni possibili, SOMFY Protect, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie e tratta dei dati personali che ti riguardano.

La presente Informativa si applica:

- quando visiti i siti internet di SOMFY Protect,

- quando interagisci con SOMFY Protect al fine di stabilire una relazione commerciale,

- quando utilizzi i software, le applicazioni web e mobile e l'hardware di SOMFY Protect (i "Servizi"), che mettiamo a tua disposizione o quando ti connettete a determinate piattaforme o ad altre soluzioni che possiamo fornirti o mettere a tua disposizione.

La presente Informativa non si applica ai dipendenti del Gruppo Somfy, né ai candidati ad un posto, i quali possono fare riferimento alla nostra politica in materia di protezione dei dati personali sul nostro sito carriere: https://www.somfy-group.com/en-en/careers/getting-to-know-us/somfy-privacy-policy-recruitment.

La persona giuridica responsabile dei dati personali raccolti da te è SOMFY Protect, che raccoglie ed tratta i dati personali nell'ambito dei Servizi ("Titolare del trattamento").

Se SOMFY Protect ti offre la possibilità di accedere ai suoi Servizi e Prodotti tramite un sito o un prestatore di servizi terzo ("PST"), potresti anche dover leggere e accettare le condizioni di servizio e l'informativa sulla privacy di detto PST per poter utilizzare i Servizi di SOMFY Protect.

I Servizi di SOMFY Protect possono contenere annunci pubblicitari di società diverse da Somfy Protect che possono contenere dei link ai loro siti internet. Non siamo responsabili del contenuto di tali siti né delle loro pratiche in materia di privacy. Se hai domande su come tali siti utilizzino le tue informazioni e i tuoi dati personali, devi fare riferimento alle loro informative e contattarli direttamente.

I dati personali si riferiscono a dati che possono identificarti personalmente.

Raccogliamo dati personali direttamente da te (a), ma anche indirettamente attraverso altre fonti (b) per esempio quando navighi sui siti internet del Gruppo Somfy o ti iscrivi ai nostri contenuti sui social media.

Indipendentemente dal fatto che possiamo raccogliere i tuoi dati personali direttamente o indirettamente, ci impegniamo a trattare i dati personali solo in modo adeguato, pertinente e limitato alle finalità per cui li abbiamo raccolti.

           a. Dati raccolti direttamente da te

Possiamo raccogliere e utilizzare i dati personali che trasmetti durante le interazioni con i nostri servizi.

Tali dati personali possono includere:

• il tuo titolo;
• il tuo nome completo;
• i tuoi dati di contatto;
• i prodotti o servizi che interessano te o la tua società;
• la tua opinione e le tue preferenze relativamente ad un prodotto;
• le tue preferenze in fatto di comunicazione;
• i tuoi commenti sui nostri servizi.

Raccogliamo anche informazioni che ci fornisci quando fai operazioni commerciali con noi, quando sottoscrivi uno dei nostri servizi, quando compili moduli di contatto o quando crei degli account su uno dei nostri siti internet, quando entri in contatto con il nostro team clienti o con il responsabile delle relazioni con i media, durante fiere o altri eventi a cui partecipi.

I dati raccolti in tali casi includono (oltre ai dati di cui sopra):

• il tuo numero cliente;
• i tuoi dati bancari;
• i numeri della tua carta di credito;
• la tua firma;
• qualsiasi foto che ci fornisce;
• qualsiasi dato sulla posizione che decidi di condividere con noi.

Altre informazioni raccolte durante l'utilizzo dei nostri prodotti e delle applicazioni associate possono includere:

• la data della tua iscrizione;
• il tuo indirizzo e-mail;
• il nome utente e password del cloud;
• il tuo indirizzo MAC, indirizzo IP e altre informazioni che ci aiutano ad accertarci che sia tu la persona che accede al tuo account;
• il tuo numero di cellulare;
• determinate informazioni raccolte dal tuo dispositivo di controllo (incluso il numero di identificazione del dispositivo mobile o del sistema informatico che utilizzi), informazioni relative alle attività svolte nell'ambito dei Servizi Somfy Protect, inclusi i file di log (log di server o log internet), le informazioni sulle periferiche, informazioni sulla rete e, a seconda dei servizi che avrei scelto, i dati sulla posizione o i dati biometrici, nonché statistiche sull'utilizzo in merito alle tue interazioni con i Servizi di Somfy Protect e dei cookie
• la corrispondenza scambiata, nonché tutte le informazioni che essa contiene dei dati sulla posizione e altre informazioni sullo stato attuale del tuo domicilio e dei suoi dintorni (a seconda dell'Apparecchio connesso)

           b. Indirettamente, attraverso altre fonti

È possibile che ci venga richiesto di trattare informazioni e dati personali che ti riguardano ricevuti da un Prestatore di Servizi Terzo (PST). Se è possibile accedere o utilizzare i Servizi SOMFY Protect tramite un PST, SOMFY Protect potrebbe ricevere o essere autorizzato ad accedere a determinate informazioni e dati personali che ti riguardano attraverso detto PST. Accedendo contrattualmente ai Servizi vi SOMFY Protect tramite il PST, autorizzi Somfy Protect ad accedere, utilizzare e archiviare dette informazioni e dati personali. Puoi controllare e saperne di più sui parametri di trasmissione di tali dati personali dal PST con cui accedi al nostro Servizio o lo utilizzi. Somfy Protect potrebbe per esempio essere in grado di accedere e archiviare il tuo nome, l'immagine del tuo profilo, la tua posizione, il tuo sesso e altre informazioni a cui tu o il PST avete precedentemente autorizzato l'accesso al PST.

Utilizzo dei dati di localizzazione da parte dell’applicazione

Le applicazioni proposte da Somfy Protect possono ricevere dai sistemi operativi mobili (Android, iOS) informazioni relative alla tua localizzazione a condizione che tu abbia acconsentito a questo trattamento.

Tuttavia, non effettuiamo il monitoraggio permanente degli spostamenti, esse ricevono solo dal loro partner l’informazione specifica che la persona è situata in una zona predefinita in modo da consentirle di interagire con i servizi e gli oggetti connessi.

Occasionalmente potremmo raccogliere informazioni su di te da terzi o provenienti da altre fonti pubblicamente disponibili, come le informazioni che rendi disponibili sul sito internet della tua società o da registri pubblici come il Registro di commercio.

           c. Cookies e altri tracker

Raccogliamo anche informazioni che ti riguardano indirettamente, ad esempio quando navighi sui siti web di Somfy nel rispetto della politica sui Cookie consultabile sugli stessi o quando ti abboni ai nostri contenuti sui social network.

Puoi modificare in qualsiasi momento le tue preferenze in materia di cookie tramite il centro delle preferenze accessibile sui nostri siti web.

Applicazioni mobili.

Utilizziamo vari tipi di tracker preposti al tracciamento locale sulle nostre applicazioni mobili per migliorare l'interattività e fornire funzionalità pratiche per gli utenti.

Questo utilizzo si basa sul nostro interesse legittimo. Si tratta di :

• tracker necessari per il funzionamento dell’applicazione

Questi tracker tecnici permettono all'applicazione di funzionare in modo ottimale. In particolare, permettono all'utente di beneficiare delle funzionalità offerte dall'applicazione, ad esempio il mantenimento della sua identificazione durante la navigazione

• tracker di personalizzazione dell’interfaccia utente

Questi tracker permettono all'applicazione di adattarsi al profilo del suo utente in base all'attrezzatura di cui dispone. Trattandosi di un elemento intrinseco e previsto del servizio, sono esenti dal consenso

• tracker per il feedback di informazioni tecniche

Questi tracker permettono di migliorare costantemente l’applicazione fornendo elementi contestuali riguardo i crash dell’applicazione.

Per maggiore trasparenza, ti informiamo che sulle nostre applicazioni sono anche installati tracker analitici. Tuttavia, si rivolgono a schiere di utenti e non permettono l'identificazione degli individui.

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali quando necessario per negoziare o eseguire un contratto con te, ad esempio per:

• gestire e mantenere le nostre relazioni commerciali (per esempio, notificare agli utenti gli aggiornamenti del Servizio o la disponibilità di nuovi prodotti compatibili), ivi compreso per creare e mantenere un account all'interno dei nostri sistemi;
• gestire i tuoi ordini: per esempio per fare dei pagamenti, inviare dei prodotti finali o dei servizi e informarti sullo stato del tuo ordine;
• fornire dei servizi in conformità con il nostro accordo contrattuale; fornire dei servizi clienti, per esempio per evadere eventuali richieste (comprese le richieste di assistenza) che potresti aver fatto e per salvare e condividere tali richieste internamente al fine di rispondere ad esse in un modo più appropriato e migliorare i nostri prodotti e servizi in futuro.

Potremmo avere accesso a dati personali che ti riguardano e il contenuto di tutte le tue comunicazioni online (compreso conversazioni in chat, comunicazioni vocali, video, indirizzi IP e le tue informazioni personali) per fornire i Servizi di Somfy Protect cui ti abboni, anche per la creazione di account e il mantenimenti dei nostri servizi.

Sei libero di non comunicarci tali dati personali, ma tieni presente che se non ce li fornisce, ci impedirai di negoziare o eseguire il contratto.

Raccogliamo e utilizziamo anche i tuoi dati personali quando ciò nel nostro legittimo interesse, ad es. per:

• analizzare i tuoi feedback/commenti e pareri sui nostri prodotti o servizi al fine di migliorarli costantemente e continuare a svilupparli in futuro;
• gestire le tue richieste quando prendi contatto con i team incaricati delle relazioni con i media o quelli incaricati delle relazioni con gli investitori tramite il modulo di contatto sul nostro sito internet o quando utilizzi uno dei nostri canali destinati a raccogliere i reclami;
• creare statistiche per migliorare i nostri prodotti o servizi;
• inviarti informazioni di marketing, newsletter e/o sondaggi per gli utenti finali riguardanti le nostre attività e i nostri prodotti o servizi che potrebbero interessarti nel corso del nostro rapporto commerciale.

Inoltre, sulla base del nostro legittimo interesse, possiamo condividere i tuoi dati personali con qualsiasi società affiliata del Gruppo Somfy ed anche:

• con fornitori di servizi terzi che ci assistono nelle nostre operazioni in conformità con le leggi in materia di protezione dei dati personali applicabili, inclusi i fornitori di software, i servizi di hosting o di consulenza legale/fiscale, nonché i servizi di trasporto o di carta di credito/bancomat;
• In caso di fusione, vendita o acquisizione di una struttura.

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali anche con il tuo consenso. Quest'ultimi includono i dati che decidi di comunicarci quando apri un account con la nostra organizzazione o in risposta a una specifica richiesta che hai fatto, ad es. per:

• iscriverti ad uno qualsiasi dei nostri servizi o dei nostri partner o migliorarli;
• attivare il tuo dispositivo Somfy;
• ricevere comunicazioni di marketing o newsletter riguardanti le nostre attività, prodotti o servizi.

Accettare di consentirci di trattare i tuoi dati personali in tali circostanze è facoltativo. Tuttavia, non dare il consenso nella maggior parte dei casi ci impedirà di fornire tutti o parte dei servizi ai quali ti iscrivi.

In tale occasione, raccogliamo o trattiamo i tuoi dati personali in conformità con i requisiti legali o normativi.

I dati personali che ti riguardano possono essere trattati e trasmessi:

• per rispondere a una richiesta scritta e motivata di un'autorità amministrativa o giudiziaria abilitata a riceverne la comunicazione
• per prevenire frodi e possibili attività illegali
• ad organi, ausiliari di giustizia e ufficiali giudiziari nell'ambito della loro missione di recupero crediti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere (i) informazioni aggregate (cioè informazioni riguardanti collettivamente te e altri utenti, ma non identificandoti specificamente); (ii) informazioni anonime; e (iii) determinate informazioni tecniche (inclusi determinati dati personali come indirizzi IP, indirizzi MAC per dispositivi mobili e identificativi di dispositivi mobili) allo scopo di sviluppare e diffondere annunci pubblicitari mirati all'interno dei Servizi di Somfy Protect e su siti internet terzi con il tuo previo consenso.

Condividiamo i tuoi dati personali solo in conformità con le disposizioni della presente Informativa e quindi principalmente con i nostri dipendenti nei vari dipartimenti ed eventualmente con altre entità del Gruppo Somfy, solo per le seguenti finalità: gestione cliente (in tutte le fasi del contratto, compreso il SAV), amministrazione centrale delle relazioni con i clienti e i fornitori e per razionalizzazione le operazioni commerciali di Somfy. La condivisione dei dati personali considerati è effettuata sulla base dell'interesse legittimo del Gruppo Somfy e del mantenimento di una struttura commerciale efficiente.

Quando condividiamo i tuoi dati personali con terzi secondo nel modo illustrato nella presente Informativa, in particolare al punto 4 (ad es. per spedizioni, transazioni finanziarie e servizi software), ci assicuriamo che i terzi considerati forniscano garanzie sufficienti per applicare adeguate misure tecniche e organizzative al fine di garantire la conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Mettiamo in atto una serie di misure tecniche e organizzative per mettere in sicurezza i tuoi dati personali e proteggerli da distruzione, perdita, alterazione o accesso non autorizzato. Ci impegniamo a proteggere le trasmissioni video dei nostri utenti e tutti i loro dati personali.

I membri del nostro personale che tratta i tuoi dati personali ha stipulato un accordo di riservatezza.

Possiamo comunicare informazioni e dati personali che ti riguardano a società terze, in qualità di subfornitori di Somfy Protect, in modo che forniscano servizi per nostro conto, tra cui elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, invio di e-mail, servizi di hosting, assistenza clienti, e in modo che ci assistano nelle nostre iniziative di marketing. Diamo istruzioni a tutti questi fornitori di servizi terzi di non utilizzare i dati personali che ti riguardano per scopi diversi dalla fornitura di servizi per conto di Somfy Protect. I subfornitori di Somfy Protect sono vincolati da un obbligo di riservatezza o devono rispettare un appropriato obbligo normativo di riservatezza.

Imponiamo rigorosi obblighi in materia di sicurezza a qualsiasi fornitore di servizi terzo in linea con le disposizioni della presente Informativa.

SOMFY Protect desidera tuttavia attirare l'attenzione degli utenti dei suoi Servizi sui possibili rischi in termini di riservatezza dei dati personali collegati al funzionamento di internet. È importante proteggere e mantenere la sicurezza del proprio Account Cliente e della propria rete informatica personale. È responsabilità degli utenti dei servizi di SOMFY Protect segnalare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato di un account Cliente. Ti chiediamo di prendere ogni precauzione per proteggere le tue informazioni personali (ivi compresa la password del tuo account Cliente) e di uscire dalla sessione dopo l'uso.

Se il tuo account viene violato, ciò può avere come conseguenza un utilizzo non autorizzato dei servizi di SOMFY Protect. È opportuno quindi che tu sia prudente e faccia attenzione alla sicurezza dei tuoi dati personali.

Anche se prendiamo ragionevoli precauzioni per proteggerci da possibili falle nella sicurezza dei nostri siti internet e dei nostri database e file sui nostri utenti, nessun sito né trasmissione su internet è completamente sicuro e non possiamo garantire che non si verifichi un accesso non autorizzato, un hacking, una perdita di dati o qualsiasi altro attacco.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario per ciascuna delle finalità sopra indicate.

Tuttavia, potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali per finalità di rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili (per es. per fini fiscali o di revisione contabile) e in conformità con le nostre regole interne in materia di conservazione dei dati.

Quando non fosse più necessario conservare i dati che possono ancora identificarti, possiamo eliminarli, renderli anonimi o aggregarli in modo da non tu non sia più identificabile come una singola persona fisica.

Archiviamo e trattiamo i tuoi dati personali principalmente su server situati in seno all'UE/SEE o in Svizzera.

Tuttavia, operiamo come società internazionale e contiamo su fornitori di servizi internazionali per aiutarci nell'ambito delle nostre soluzioni globali. I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti in un Paese diverso da quello in cui risiedi.

Somfy Protect può anche avvalersi di subappaltatori he si trovano o ospitano i loro dati al di fuori dell'Unione Europea. Pertanto, qualsiasi possibile trasferimento dei tuoi dati n un paese al di fuori dell'Unione Europea viene effettuato in condizioni di sicurezza e di riservatezza sufficienti e appropriate.

Puoi contattarci tramite il nostro DPD (dpo@somfy.com) al fine di esercitare i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali che raccogliamo o utilizziamo.

I tuoi diritti includono il tuo:

• diritto di accesso e rettifica. Hai il diritto di ricevere conferma se stiamo trattando o meno i dati personali che ti riguardano e in tali casi hai il diritto di chiedere una copia dei dati personali che deteniamo che ti riguardano e poi rettificare o integrare i dati personali in nostro possesso in qualsiasi momento contattandoci.

Per i Servizi di Somfy Protect sono possibili due canali di accesso:

*Le informazioni raccolte e trattate da un PST

• Per gestire le informazioni che ti riguardano che Somfy Protect può ricevere da un PST, devi seguire le istruzioni fornite sul sito internet del PST in questione in merito all'aggiornamento delle informazioni e alla modifica delle impostazioni sulla privacy. Talvolta puoi anche gestire alcuni aspetti della raccolta e dell'utilizzo di informazioni e dati personali che ti riguardano consultando le impostazioni del tuo dispositivo (mobile) e controllando le autorizzazioni relative a ciascuna applicazione.

*Le informazioni raccolte e trattate tramite l'Account Cliente Somfy

• Puoi accedere e/o aggiornare le informazioni e i dati personali che ti riguardano attraverso il tuo Account Cliente nell'ambito del Servizio.

Qualsiasi informazione condivisa con un PST può essere conservata da tale terzo dopo che noi l'abbiamo eliminata dai nostri file. Sei pregato di fare riferimento alle informative sulla privacy di detto PST per informazioni sulle sue procedure di cancellazione dei dati personali archiviati nei suoi database.

Puoi aiutare Somfy a garantire che i tuoi dati di contatto e le tue preferenze siano esatte, complete e aggiornate compilando un modulo di contatto aggiornato su uno qualsiasi dei nostri siti Webinternet o contattando il nostro DPD al seguente indirizzo e-mail dpo@somfy.com con le tue rettifiche e aggiornamenti;

• diritto di opposizione e di limitazione. Disponi del diritto, in qualsiasi momento, di opporti all'utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra per finalità di promozione commerciale diretta e ad personam (démarchage). In determinate circostanze, puoi anche limitare il nostro uso dei tuoi dati personali, ad esempio quando adottiamo misure per correggere dati inesatti a seguito di tua richiesta; Puoi quindi scegliere di non ricevere ulteriori e-mail promozionali da Somfy Protect cliccando sul link "disiscriviti" nelle e-mail in questione.
• diritto alla cancellazione. Eliminiamo i tuoi dati personali su tua richiesta, a meno che non abbiamo l'obbligo di conservare i tuoi dati personali al fine di rispettare le leggi e i regolamenti applicabili e in conformità con le nostre regole in materia di conservazione dei dati;
• diritto di controllare i cookie e le altre tecnologie sui nostri siti internet. Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione sui nostri siti web. Quando visiti per la prima volta i nostri siti web, ti sarà chiesto di impostare le tue scelte e dare il tuo consenso in merito all'uso di cookie e altre tecnologie. Puoi gestire le tue scelte in qualsiasi momento attraverso il nostro centro di preferenze. Puoi impostare le tue preferenze su come intendi che siano utilizzati i tuoi dati in base agli scopi e ai partner terzi. Alcuni terzi possono trattare i dati sulla base di un interesse legittimo e tu puoi decidere di rinunciare all’abbonamento.
• diritto di ricevere e trasferire: Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che ci hai comunicato in un formato elettronico comunemente usato. Hai il diritto di trasferire i dati in questione a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati);
• diritto di presentare un reclamo. Puoi contattarci se ritieni che il nostro utilizzo dei tuoi dati personali non sia conforme alle disposizioni delle leggi in materia di protezione dei dati personali applicabili. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità garante della protezione dei dati del tuo Paese o del Paese in cui si trova il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali.

I Servizi di Somfy Protect non sono destinati ai minori e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se sono state raccolte informazioni su un minore, i Servizi, il rappresentante legale del minore ha la possibilità di contattare il DPD per rettificare, modificare o eliminare tali informazioni.

La data della presente Informativa è indicata prima del paragrafo introduttivo qui sopra. È possibile che la presente Informativa venga modificata in qualsiasi momento senza preavviso, a meno che le modifiche considerate non contengano modifiche sostanziali che potrebbero influire sui diritti delle persone fisiche ai sensi delle leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati personali applicabili, nel cui caso, sarai informato/a delle modifiche considerate da una nota informativa chiaramente visibile all'inizio della presente Informativa.